城投公司开展“做文明有礼三亚人”文明礼仪教育培训

为贯彻落实中共三亚市委宣传部《三亚市广泛开展“做文明有礼三亚人”主题实践活动实施方案》要求，进一步提高员工文明素养，在公司中形成人人争做文明有礼三亚人的良好氛围，7月16日晚，公司特邀三亚航空旅游职业学院乘务学院副院长、副教授、高级礼仪培训师何梅为员工开展文明礼仪教育培训，公司领导及员工50余人参加了此次培训。

此次培训以学习文明礼仪知识为基础，内容涉及职场仪容仪表、标准礼仪、礼貌礼仪和沟通技巧等方面。何教授以图文展示加现场示范演练的方式，生动地讲解了工作中仪容仪表细节，站、坐、走、蹲姿势的标准仪态，以及问候、指示方向、递送物品、电梯电话等礼貌礼仪，并对如何有效沟通进行了详细解读。

在互动环节，何教授为大家出了一道沟通练习题。题目是“某公司计划到海南举办年终会，某部门有13个人都想去海南，可只分到10个名额，其中3个人去不了，会有意见。你能不能再向领导争取3个名额？请利用学到的沟通技巧向领导争取名额。”两名员工临场发挥，智慧且不失礼仪的沟通对话，赢得了在座人员的阵阵掌声。

本次文明礼仪培训，是公司争创市级文明单位的重要内容之一，对进一步增强员工文明礼仪素养、提升公司形象有着重要作用。培训最后，在场所有参训人员纷纷在活动横幅上签下自己的名字，郑重承诺做一个文明有礼的三亚人，以实际行动倡导文明、践行文明、弘扬文明，助力我市全国文明城市创建。